Riferimento Codice Annuncio:
#1515
Nome Annuncio:
Concierge – Contratto
Area Aziendale di riferimento:
Hotel 4**** – Zona Roma Centro
Il/La candidato/a sarà inserito/a all’interno dell’Area accoglienza di un hotel 4**** situato in zona Roma Centro e si occuperà di:
Accogliere gli ospiti all’arrivo e durante la permanenza in hotel
Offrire informazioni dettagliate su servizi, eventi, ristoranti, attrazioni locali e attività culturali
Gestire prenotazioni esterne in base alle richieste dei clienti
Anticipare le esigenze della clientela e offrire soluzioni personalizzate
Coordinarsi con Front Office, Housekeeping, ristorante e altri reparti per garantire un servizio fluido e d’eccellenza
Curare con attenzione ogni dettaglio dell’esperienza dell’ospite, contribuendo alla fidelizzazione e alla reputazione dell’hotel
Competenze ed esperienze richieste:
Ha esperienza pregressa di almeno due anni in ruoli simili
Ha familiarità con PMS alberghieri (preferibilmente Protel) e con il pacchetto Office
Ha un forte orientamento al cliente, professionalità e discrezione
Ha attitudine al lavoro di squadra e al problem solving
Possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese
È disponibile a lavorare full-time anche il sabato, la domenica e nei giorni festivi, secondo le turnazioni previste dall’Azienda
Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera
Formazione:
Diploma di istituto alberghiero o qualifica professionale
L'Azienda offre:
Contratto a tempo determinato con inquadramento 3° livello CCNL Turismo Alberghi
Accesso alla mensa aziendale
Orario di lavoro:
Part time su turni con disponibilità il sabato e nei giorni festivi
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
