Riferimento Codice Annuncio:
#1516
Nome Annuncio:
Guest Relator – Contratto
Area Aziendale di riferimento:
Hotel 4**** – Zona Roma Centro
Il/La candidato/a sarà inserito/a all’interno dell’Area accoglienza di un hotel 4**** situato in zona Roma centro di prossima apertura e si occuperà di:
Garantire un’accoglienza raffinata e personalizzata, assicurando un servizio in linea con gli standard dell’ospitalità di lusso
Gestire con proattività ogni interazione con gli ospiti, curando richieste, esigenze particolari e segnalazioni, al fine di garantire un’esperienza impeccabile
Mantenere una comunicazione costante ed efficace con tutti i reparti, favorendo un coordinamento fluido e un servizio in linea con gli standard
Monitorare la reputazione dell’hotel e gestire le risposte ai feedback, contribuendo alla valorizzazione dell’immagine della struttura
Supportare le attività dedicate agli ospiti VIP e ai programmi di accoglienza tailor-made
Competenze ed esperienze richieste:
Ha esperienza minima di un anno nel ruolo di Guest Relation/Relator in hotel 5***** o 5*****L
Ha spiccate capacità comunicative, attitudine alle relazioni e forte orientamento al servizio
Ha propensione al problem solving e attenzione per i dettagli
Possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua italiana
È disponibile a lavorare su turni anche il sabato, la domenica e nei giorni festivi, secondo le turnazioni previste dall’Azienda
Gradita la conoscenza di ulteriori lingue straniere
Formazione:
Diploma di istituto alberghiero o qualifica professionale
L'Azienda offre:
Contratto a tempo determinato
Accesso alla mensa aziendale
Orario di lavoro:
Part time su turni con disponibilità il sabato e nei giorni festivi
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
