Riferimento Codice Annuncio:
#1519
Nome Annuncio:
Addetto/a al Ricevimento Turnante – Contratto
Area Aziendale di riferimento:
Hotel 4**** – Zona Roma Centro
Il/La candidato/a sarà inserito/a all’interno dell’Area accoglienza di un hotel 4**** situato in zona Roma Centro e si occuperà di:
Accogliere con calore e stile gli ospiti, garantendo un’esperienza impeccabile in linea con i nuovi protocolli 5*****L
Gestire con efficacia check-in, check-out, prenotazioni e richieste speciali
Mantenere un’interazione costante e personalizzata con l’ospite, anticipando le sue aspettative
Coordinarsi con tutti i reparti per assicurare un servizio fluido, puntuale e orientato al dettaglio
Operare su turni (mattina, pomeriggio e notte), garantendo la propria presenza con affidabilità e spirito di collaborazione
Competenze ed esperienze richieste:
Ha esperienza pregressa di almeno due anni nel ruolo, preferibilmente in strutture 4**** e 5***** o in contesti luxury hospitality
Ha ottime capacità relazionali, attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Conosce i principali PMS (preferibilmente Protel) e i protocolli di front office
È attento/a ai dettagli e predisposto/a al servizio personalizzato
Possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua italiana
È disponibile a lavorare su turni, anche notturni (due volte a settimana), anche il sabato, la domenica e nei giorni festivi, secondo le turnazioni previste dall’Azienda
Gradita la conoscenza di ulteriori lingue straniere
Formazione:
Diploma di istituto alberghiero o qualifica professionale
L'Azienda offre:
Contratto a tempo determinato con inquadramento 4° livello CCNL Turismo Alberghi
Accesso alla mensa aziendale
Orario di lavoro:
Part time su turni con disponibilità anche notturna, il sabato e nei giorni festivi
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
