Riferimento Codice Annuncio:
#1502
Nome Annuncio:
Lounge Supervisor – Contratto
Area Aziendale di riferimento:
Aeroporto di Fiumicino – Ristorazione
Il/La candidato/a sarà inserito/a all’interno dell’Area Accoglienza di un pubblico esercizio situato presso l’aeroporto di Fiumicino e si occuperà di:
Supervisionare le operazioni quotidiane durante il proprio turno, garantendo un servizio eccellente e un’esperienza esclusiva per tutti gli ospiti
Supervisionare tutte le aree del lounge (zona principale, bar, reception, servizi igienici), assicurando ordine, pulizia, conformità agli standard aziendali e alle normative di salute, sicurezza e igiene alimentare
Coordinare e formare il personale della reception, del lounge e del bar, mantenendo elevati standard di qualità del servizio
Gestire richieste e reclami degli ospiti, promuovere i servizi del lounge e supportare iniziative commerciali (programmi fedeltà, sondaggi di soddisfazione, ecc.)
Monitorare le scorte di cibo e bevande (F&B), supervisionare la manutenzione delle attrezzature e garantire la continuità del servizio
Competenze ed esperienze richieste:
Esperienza pregressa nel ruolo presso Lounge o in contesti di Hotellerie di lusso
Capacità di supervisione delle operazioni quotidiane delle lounge aeroportuali
Conoscenza delle informazioni generali dell’aeroporto (strutture disponibili, orari voli, compagnie aeree, indicazioni per i gate)
Capacità di gestire team e fornire formazione quando necessario
Competenze nella gestione della qualità e dei processi operativi
Capacità di gestire reclami e proporre soluzioni preventive
Competenza nella manutenzione di attrezzature e strumenti di lavoro
Conoscenza delle normative di sicurezza sul lavoro e sicurezza alimentare
Capacità di monitoraggio delle scorte F&B e gestione dei rifornimenti
Cura dell’uniforme PPG come ambasciatore del brand
Flessibilità a lavorare su turni
Requisiti preferenziali:
Conoscenza di una terza/quarta lingua straniera
Formazione:
Diploma di istruzione secondaria o qualifica professionale
L'Azienda offre:
Contratto a tempo determinato (6 mesi) con possibilità di rinnovo
Buoni pasto, parcheggio aeroportuale, eventuali premi produzione
Orario di lavoro:
Full time su turni (inclusi notturni, sabato e festivi)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
